Chủ động chuyển đổi thiết bị trước khi mạng thông tin di động công nghệ 2G ngừng hoạt động
10/08/2026
Thực hiện chủ trương của Chính phủ và Bộ Khoa học và Công nghệ về lộ trình ngừng hoạt động mạng thông tin di động công nghệ 2G, từ sau ngày 15/9/2026, toàn bộ các trạm phát sóng 2G (BTS 2G) trên phạm vi cả nước sẽ chính thức ngừng hoạt động. Đây là bước đi quan trọng nhằm sử dụng hiệu quả tài nguyên tần số vô tuyến điện, nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông, thúc đẩy phát triển công nghệ 4G, 5G và góp phần thực hiện chuyển đổi số quốc gia.
Việc tắt sóng 2G sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến những người đang sử dụng điện thoại chỉ hỗ trợ công nghệ 2G hoặc SIM chưa hỗ trợ 4G, 5G. Sau thời điểm trên, các thuê bao này sẽ không thể thực hiện cuộc gọi thoại, gửi tin nhắn SMS hoặc sử dụng các dịch vụ di động. Bên cạnh đó, một số điện thoại 4G nhưng chưa hỗ trợ hoặc chưa kích hoạt tính năng VoLTE cũng có thể không thực hiện được cuộc gọi thoại.
Để bảo đảm việc liên lạc được thông suốt, người dân cần chủ động: Kiểm tra điện thoại đang sử dụng có hỗ trợ VoLTE hay không; Kiểm tra SIM đã hỗ trợ 4G, 5G chưa; Nếu SIM chưa hỗ trợ, liên hệ doanh nghiệp viễn thông để được đổi SIM theo chính sách của nhà mạng; Chủ động nâng cấp, chuyển đổi sang điện thoại hỗ trợ VoLTE và sử dụng SIM 4G, 5G trước ngày 15/9/2026 để tránh gián đoạn liên lạc.
Đối với điện thoại iPhone, người dùng có thể vào Cài đặt → Di động → Tùy chọn dữ liệu di động → Thoại & Dữ liệu để kiểm tra và bật VoLTE nếu thiết bị hỗ trợ. Đối với điện thoại Android, người dùng vào Cài đặt → Kết nối hoặc Mạng di động → SIM → Cuộc gọi VoLTE (tên mục có thể khác nhau tùy từng hãng) để kiểm tra và kích hoạt. Nếu không thấy tùy chọn VoLTE, hãy cập nhật phần mềm hoặc liên hệ nhà mạng để được hỗ trợ.
Khi cần hỗ trợ, người dân có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của các doanh nghiệp viễn thông:
Vinaphone: 18001091
Viettel: 198 hoặc 18008098
Mobifone: 18001090
Vietnamobile: 789 hoặc 0922789789.
Xã Bắc Thanh Miện